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Scrittura persuasiva: le regole di Robert Cialdini
Chi si occupa di contenuti online sa quanto è importante attirare i lettori (e potenziali clienti) utilizzando uno stile di scrittura diretto e persuasivo. Per avere idea di come funziona il “content marketing” nel concreto può essere utile leggere qualche “classico” sull’argomento. Io, in particolare, consiglio di sfogliare l’interessante libro di Robert Cialdini, intitolato “Le armi della persuasione, come e perché si finisce col dire di sì”. Nel volume sono riportate alcune regole in grado di influenzare il pubblico cui ti stai rivolgendo. Si tratta di accorgimenti particolarmente adatti ai blogger che desiderano strutturare i contenuti in modo da renderli accattivanti per chi legge.
Teoria del Dono e reciprocità
Cialdini riporta un esempio che funziona nella vita quotidiana e che può essere riportato anche in funzione del blog che stai curando. Di fronte ad un dono inaspettato e utile tutti noi proviamo gratitudine, ma (come suggerisce la teoria del dono elaborata da Marcell Mauss), solitamente ad ogni gesto gentile corrisponde una risposta da parte di chi lo ha ricevuto. Se trasferiamo il concetto di dono e reciprocità sul blog, ciò implica che ogni tanto si può pubblicare un e-book, una gallery di foto, una raccolta di dati o altro ancora, che sia completamente gratis per i lettori. Per la riuscita, però, bisogna ovviamente puntare sulla qualità del dono. Cosa puoi ottenere in cambio? Oltre alla fidelizzazione del lettore, potresti chiedere esplicitamente il contatto e-mail oppure una condivisione sui social, oppure una recensione dettagliata. Utilizzare modelli di riprova sociale In base al principio della “riprova sociale” la maggior parte delle persone agisce con più convinzione se ha dei modelli concreti cui ispirarsi. Trasferendo questa evidenza sociale all’interno dell’attività di blogging si possono utilizzare testimonial, social counter, rating, commenti. Chi deve prendere una decisione circa un prodotto o un servizio (se provarlo, acquistarlo, ecc.) di solito si mette a cercare le recensioni e le opinioni di chi lo ha già provato. Se queste poi sono riconoscibili e autorevoli, ancora meglio. Anche le stelline che riportano la media delle opinioni sono altrettanto valide, soprattutto perché immediatamente visibili per il lettore. Il numero dei commenti e delle condivisioni sono elementi che influenzano parecchio il pubblico che legge il blog. Studio del target ed onestà Qualsiasi tecnica di persuasione si utilizzi nel blog, non si può prescindere da due elementi essenziali (e Robert Cialdini lo mette bene in evidenza): il target di riferimento e l’onestà di fondo. Per poter essere persuasivi al 100% bisogna conoscere bene le persone che si hanno di fronte. Persuasione non equivale a raggiro o inganno. Chi ha un blog e vuole che cresca deve puntare sulla credibilità, quindi sull’utilizzo coerente e accorto delle tecniche di qualsiasi tecnica di scrittura persuasiva.
