Ottimizziano la tua presenza online!
Come Puoi Capire se un Cliente è Ancora Tuo Cliente o No?
Una domanda che il 99% dei proprietari di piccole imprese non prende nemmeno in considerazione.
Come Puoi Capire se un Cliente è Ancora Tuo Cliente o No?
Il concetto qui è che il modo migliore per prevedere il comportamento futuro di un cliente è il suo comportamento attuale, specialmente quando il suo comportamento può essere confrontato con i vecchi clienti in modo da poter intraprendere azioni preventive e riportarlo nella tua attività.
D’altro canto, puoi anche sapere in anticipo quando un cliente mostra tendenze iper-reattive, così puoi assicurarti di mostrargli offerte abbastanza velocemente in modo tale che non a placare la propria sete di acquisto da qualche altra parte.
La domanda nel titolo di questo articolo è importante, eppure, è una domanda che il 99% dei proprietari di piccole imprese non prende nemmeno in considerazione.
A peggiorare le cose, la maggior parte dei proprietari di piccole imprese non capisce davvero che la loro lista clienti è morta e che se non fanno delle offerte appetibili per tenerla viva, diventano complici nel far degradare quella che è la risorsa n. 1 della loro attività.
Se non hai mai preso in considerazione la domanda di cui sopra, stai attualmente praticando “The Ostrich Theory of Customer Marketing“.
È qui che operi sotto il falso presupposto che i tuoi clienti siano clienti per la vita, a meno che non ti dicano specificamente che non sono più interessati ad acquistare da te.
Giusto per essere chiari… Ogni persona che ha acquistato da te non è la definizione di cliente.
Quindi, dai un’occhiata all’interno della tua attività e verifica con chiarezza il ciclo di vita del tuo cliente. Quindi vai ancora oltre e definisci la latenza (velocità di risposta) tra ogni azione che compie il cliente.
Infine, d’ora in poi, quando i clienti si discostano dal ciclo di vita del cliente ideale, non mettere la testa sotto la sabbia; creare un’offerta irrinunciabile che attiri il cliente.
Vuoi maggiori informazioni
Form di contatto
Contattami attraverso questo form
Ti aspetto per una Call gratuita
Form di contatto
Contattami attraverso questo formclicca il pulsante in basso ed approfitta della consulenza gratuita (valore commerciale 500€)